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從狼的培訓故事看企業(yè)培訓效果提升
錄入時(shí)間:2017-03-24 來(lái)源:m.shtongy.com.cn 瀏覽:370
為什么你公司的拓展培訓沒(méi)有多大的成效?我們先來(lái)看下這個(gè)小故事:
一匹狼應邀來(lái)到一個(gè)企業(yè)對一批動(dòng)物進(jìn)行捕食方面的培訓,狼講得很精彩也很實(shí)戰。狼告訴大家: 第一、捕食前要先卜方向,因為只有方向對了,行動(dòng)才能產(chǎn)生最大的效益; 第二、要知己知彼,狼之所以成功率高是因為尊重每個(gè)對手,狼在每次攻擊前都會(huì )去了解對手,精心準備攻克對手的方法,所以狼一生的攻擊很少失誤; 第三,面對強大的對手,一定要找到切入點(diǎn),以點(diǎn)帶面逐步突破。同時(shí),狼用自己親身的實(shí)戰經(jīng)驗進(jìn)行了說(shuō)明:有一次我連續幾天都沒(méi)捕到食物,非常饑餓,但這時(shí)一只雄性黃羚羊出現在了我的視野里。黃羚羊的個(gè)頭比我大多了,頭上又長(cháng)著(zhù)足以讓我斃命的鋒利之角,令我望而生畏。一般情況下我們應該放棄這種危險的捕食;但今天我不能放棄,因為我已經(jīng)沒(méi)有了退路。該怎么辦呢?我趁黃羚羊不注意的瞬間,迅速從它的后方?jīng)_了上去,伸出鋒利的爪子在它的后大腿上狠狠一劃。等黃羚羊反應過(guò)來(lái),試圖用它鋒利的角來(lái)對付我時(shí),我已很快躲開(kāi)。并且與黃羚羊保持一定的距離跟著(zhù)它。很快,黃羚羊腿上開(kāi)始出現了幾道血痕,血不斷地往外涌出。血腥味很快引來(lái)了蒼蠅和其他蚊蟲(chóng)的叮咬,最后,黃羚羊的傷口開(kāi)始感染,這條腿慢慢地成了它的負擔,這是,我便猛地撲了上去,一口咬住了黃羚羊的脖子,搞定了這一個(gè)大獵物。 第四,要學(xué)會(huì )引導自己的獵物。精彩的拓展培訓結束了,大家都感覺(jué)學(xué)到了不少東西,會(huì )議結束后,動(dòng)物們紛紛奔向了森林去尋找自己的獵物,一個(gè)月以后,動(dòng)物們回到公司進(jìn)行述職報告,結果發(fā)現,大部分動(dòng)物的業(yè)績(jì)并沒(méi)有什么改變。 為什么沒(méi)有改變呢? 因為小豬到了他的地盤(pán),照樣是吃飽喝足多睡覺(jué);小貓在看到自己的獵物時(shí),依舊在用貓捉老鼠的習慣去捕羊,把狼說(shuō)的捉羊那套忘得一干二凈,小狗雖然表現得好一點(diǎn),但在捕食的過(guò)程中對狼傳授的十八種武藝很不熟練,效果也自然大打折扣。 企業(yè)拓展培訓為什么沒(méi)有用,因為大家沒(méi)有去用!為什么沒(méi)有去用,因為大家缺少訓練而依然習慣于用過(guò)去的那一套來(lái)解決新的問(wèn)題。培訓的新技巧因為沒(méi)有去用,所以培訓也就變得沒(méi)用了。 千拓戶(hù)外拓展培訓顧問(wèn)曾給兩個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)員培訓同一樣的招商技巧課程,從客戶(hù)拜訪(fǎng)的開(kāi)場(chǎng)白、經(jīng)銷(xiāo)商需求的引導、經(jīng)銷(xiāo)商常問(wèn)問(wèn)題的回答等多個(gè)環(huán)節,不但從方法上進(jìn)行了實(shí)用的創(chuàng )新、從理念上分析出為什么要這樣,同時(shí)還根據他們公司的實(shí)際情況行成了具體的話(huà)術(shù),讓大家去背一下。結果,兩個(gè)月以后,培訓效果有著(zhù)很大的差別。 一個(gè)公司在培訓結束后讓業(yè)務(wù)員很快就下到了市場(chǎng),培訓的新技巧在市場(chǎng)上沒(méi)用到兩成,就被業(yè)務(wù)員原有的習慣所代替,兩個(gè)月下來(lái),除了幾個(gè)悟性較好的外,業(yè)績(jì)沒(méi)有多大改變。另一個(gè)公司在筆者培訓后對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了培訓內容的強化應用訓練,不合格者不允許下市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格、政策支持相差不多的情況下,這個(gè)要求強化訓練的公司新開(kāi)發(fā)客戶(hù)的業(yè)績(jì)是那個(gè)未訓練公司的三倍多。最經(jīng)典的是這個(gè)公司的一個(gè)辦公室人員,根據培訓的資料和話(huà)術(shù)一字一句地和客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,竟然都開(kāi)發(fā)了幾個(gè)客戶(hù)。 同樣在一片藍天下做人,差距為什么就這么大呢? 千拓戶(hù)外認為,老師培訓的方法技巧,只能讓學(xué)員在思維上產(chǎn)生原來(lái)如此的感覺(jué),即使有一部分人達到了恍然大悟的境界,但要從恍然大悟到行動(dòng)上的爐火純青,仍需要不斷地重復訓練不斷地實(shí)踐運用才能實(shí)現。一時(shí)的培訓只能對那些有悟性的能舉一反三的精英有用,唯有后面不斷地強化訓練,才能讓那些平庸的人獲得一定的進(jìn)步。 就像一個(gè)習慣于用大刀的人,你給他一把步槍?zhuān)唤?jīng)過(guò)強化訓練就讓他上戰場(chǎng),子彈經(jīng)常打偏或者棄槍不用拿刀砍,當然也就并不奇怪了。但是,你能怪步槍沒(méi)有用嗎? |
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